Termini e condizioni del servizio
Termini e condizioni di vendita — E-nergy60
1. Chi siamo
Il sito e-nergy60.com è gestito da ENERGY 60, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU) di diritto francese, capitale sociale 200 €, sede legale in 209 Rue Saint Pierre, 13005 Marsiglia, Francia, iscritta al RCS di Marsiglia n. 102 501 624, P.IVA intracomunitaria FR43102501624 ("E-nergy60", "noi"). Contatto: support@e-nergy60.com.
2. Oggetto
E-nergy60 fornisce servizi professionali di consulenza, assistenza, audit, mentoring, workshop e formazione in ambito informatico e digitale ("Servizi"). Le presenti condizioni regolano ogni acquisto effettuato sul sito da parte di clienti consumatori o professionali.
3. Ordini e conclusione del contratto
Ogni scheda servizio descrive il contenuto, il formato e il prezzo del Servizio. Il contratto si conclude al momento della conferma dell'ordine e del pagamento. Riceverai una email di conferma con il riepilogo dell'acquisto.
4. Prezzi e pagamento
I prezzi sono espressi in euro, IVA inclusa ove applicabile. Il pagamento avviene online tramite i metodi indicati al checkout. E-nergy60 si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento; ai singoli ordini si applica il prezzo in vigore al momento dell'acquisto.
5. Erogazione dei Servizi
Dopo l'ordine, un esperto E-nergy60 ti contatta entro 24 ore lavorative per fissare la sessione (chiamate, consulenze, mentoring, workshop, formazioni) o per raccogliere le informazioni necessarie (audit, richieste di assistenza). Le date e le modalità di erogazione sono concordate direttamente con l'esperto. Il cliente si impegna a fornire le informazioni e gli accessi ragionevolmente necessari all'erogazione del Servizio.
6. Riprogrammazione e mancata presentazione
Le sessioni fissate possono essere spostate gratuitamente fino a 24 ore prima dell'orario concordato scrivendo a support@e-nergy60.com. In caso di mancata presentazione del cliente senza preavviso, la sessione si considera erogata.
7. Natura dei Servizi
I Servizi hanno natura consulenziale e formativa. E-nergy60 si impegna a fornire prestazioni professionali diligenti (obbligazione di mezzi), senza garantire risultati specifici del progetto del cliente, che dipendono da fattori esterni al controllo di E-nergy60.
8. Proprietà intellettuale
I materiali forniti nell'ambito dei Servizi (documenti, report, supporti formativi) sono concessi in licenza d'uso personale e non esclusiva al cliente. Ne è vietata la rivendita o la diffusione pubblica senza autorizzazione scritta.
9. Responsabilità
Nei limiti consentiti dalla legge, la responsabilità complessiva di E-nergy60 per ogni ordine è limitata all'importo pagato per il Servizio in questione. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge applicabile.
10. Diritto di recesso
Si applica quanto previsto dalla Politica di rimborso pubblicata sul sito, conforme alla direttiva 2011/83/UE.
11. Legge applicabile e foro
Le presenti condizioni sono regolate dal diritto francese, fatte salve le norme imperative a tutela del consumatore del paese di residenza abituale del cliente. Per i consumatori residenti nell'UE resta ferma la possibilità di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr.